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保固保修服務

凡有情門商品即享有保固維修服務，惟超過保固年限者，將視維修情形酌收費用，如需運送則視實際趟次需求，並依據有情門商品運送服務資費表標準計算之。

特別說明

• 墊裝保固範圍：保固期間內墊裝泡棉品質或材質出現以下情形：脆化、硬化、腐爛、剝落、明顯凹陷無法回彈、變形等質變現象。
• 肉眼檢視標準：外型輪廓明顯凹陷施壓後無法回彈。

下列情形恕不提供保固服務：

1. 因操作不當或個人使用習慣、寵物因素導致墊裝泡棉、結構、零件、耗材、布套或皮套等毀損
2. 外物外力互相摩擦，造成毛球或破損、刮傷、撞擊、切割或天災、意外事件所造成的毀損
3. 自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損、商品放置室外或潮濕環境(如浴室)，導致受潮發霉受損