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保固保修服務

凡有情門商品即享有保固維修服務，惟超過保固年限者，將視維修情形酌收費用，如需運送則視實際趟次需求，並依據有情門商品運送服務資費表標準計算之。

 

特別說明

  • 墊裝保固範圍：保固期間內墊裝泡棉品質或材質出現以下情形：脆化、硬化、腐爛、剝落、明顯凹陷無法回彈、變形等質變現象。
  • 肉眼檢視標準：外型輪廓明顯凹陷施壓後無法回彈。
 

下列情形恕不提供保固服務：

  1. 因操作不當或個人使用習慣、寵物因素導致墊裝泡棉、結構、零件、耗材、布套或皮套等毀損
  2. 外物外力互相摩擦，造成毛球或破損、刮傷、撞擊、切割或天災、意外事件所造成的毀損
  3. 自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損、商品放置室外或潮濕環境(如浴室)，導致受潮發霉受損

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專車配送

  • 如果您有特別指定的日期與時間範圍需要配送家具我們建議您使用我們的專車服務司機會預先致電給您，依照您的時間日期送 達此專車服務加贈組裝服務（此服務限定台灣本島不含偏遠和山區）
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專車配送

  • 若您沒有指定時間、日期可以考慮回頭車配送，我們會儘速安排出貨司機大哥會和您溝通當日運送大致會到的時間經過安排路 線後，從台中往南或往北一趟配送！